Dernière mise à jour : Janvier 2024
1. Introduction
Espace Quotidien s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Espace Quotidien
15 Rue de la République
75003 Paris, France
E-mail : [email protected]
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de :
- L'utilisation de notre formulaire de contact
- L'inscription à notre newsletter
- La passation d'une commande
- Toute autre interaction avec notre site
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Informations relatives à votre animal (type, âge, besoins)
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous envoyer des informations sur nos produits (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite
- L'exécution d'un contrat (traitement de commande)
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
- Le respect de nos obligations légales
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de commande : durée légale de conservation comptable
- Données de navigation : 13 mois maximum
7. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, livraison, paiement)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pare-feu et des contrôles d'accès stricts.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique des cookies.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.
12. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr